Politique de confidentialité
Dernière mise à jour : 26 septembre 2026.
Cette politique couvre le site developpia.fr et l'outil de prise de rendez-vous rdv.developpia.fr (appelé « Créno »), tous deux édités par DeveloppIA. Le responsable du traitement est DeveloppIA, joignable à contact@developpia.fr. Les coordonnées complètes de l'éditeur figurent dans les mentions légales.
Trois situations différentes, trois traitements différents. Prenez celle qui vous concerne.
1. Vous visitez le site developpia.fr
Le site ne dépose aucun cookie publicitaire. Un marqueur technique est conservé dans votre navigateur le temps de votre visite, uniquement pour ne pas rejouer l'animation d'ouverture : il ne contient aucune donnée personnelle et n'est jamais transmis.
Mesure d'audience (Google Analytics 4). Pour savoir quelles pages sont lues et d'où viennent les visites, nous utilisons Google Analytics. Il se charge à l'ouverture des pages du site, sauf sur les pages de test de référencement et de prise de rendez-vous. Google Analytics dépose des cookies (_ga, _ga_*, 13 mois au plus) et reçoit les pages consultées, la durée de la visite, le type d'appareil et de navigateur, ainsi que votre adresse IP, tronquée par Google avant tout enregistrement. Nous n'activons ni la publicité ni les « signaux Google » : ces données servent uniquement à des statistiques. Vous pouvez vous y opposer à tout moment avec le bouton ci-dessous : la mesure s'arrête alors sur cet appareil.
Notre hébergeur, Vercel, conserve des journaux techniques (adresse IP, page demandée, date) pour assurer le fonctionnement et la sécurité du service. Nous ne les exploitons pas à des fins de profilage.
2. Vous demandez un diagnostic ou un rendez-vous
Quand vous remplissez le formulaire de prise de rendez-vous, nous enregistrons les informations suivantes.
| Donnée | Pourquoi |
|---|---|
| Prénom, nom | Savoir à qui nous parlons pendant l'appel |
| Numéro de téléphone | Vous appeler à l'heure convenue, ou vous rappeler si le créneau n'a pas été choisi |
| Adresse e-mail, si vous la donnez | Vous envoyer la confirmation, le lien de visioconférence et le rappel avant l'appel |
| Réponses aux questions posées avant le créneau | Préparer l'appel et vérifier que notre accompagnement correspond à votre situation |
| Nom et ville du cabinet | Analyser publiquement votre référencement avant l'appel |
| Fuseau horaire, origine de la visite (campagne publicitaire) | Afficher les bons horaires, et savoir quelle annonce vous a amené |
| Le déroulé et les notes de l'appel | Assurer le suivi commercial d'un rendez-vous à l'autre |
Base légale : l'exécution de mesures précontractuelles prises à votre demande (article 6.1.b du RGPD) pour la prise de rendez-vous, et notre intérêt légitime à assurer le suivi de nos échanges commerciaux (article 6.1.f) pour les notes d'appel.
Durée de conservation : trois ans à compter de notre dernier échange, conformément à la recommandation de la CNIL en matière de prospection. Passé ce délai, la fiche est supprimée. Si vous devenez client, les données liées au contrat sont conservées le temps de la relation puis pendant la durée de prescription légale.
Analyse de référencement : pour préparer l'appel, nous consultons des informations publiques sur votre cabinet (votre site, votre fiche Google, votre position dans les résultats de recherche). Ce sont des données déjà publiées, que nous ne complétons par aucun achat de fichier.
3. Vous reliez votre agenda Google à Créno
Cette section ne concerne que les membres de l'équipe DeveloppIA qui utilisent Créno pour gérer leur agenda. Les personnes qui réservent un rendez-vous ne connectent jamais de compte Google.
Ce que Créno demande à Google
| Autorisation | Ce que Créno en fait |
|---|---|
openid, email | Afficher dans les réglages quelle adresse Google est reliée, pour que vous sachiez à quel compte vous êtes connecté |
calendar.freebusy | Lire vos heures occupées, et seulement cela, pour ne jamais proposer un créneau où vous n'êtes pas libre |
calendar.calendarlist.readonly | Lister vos agendas afin de savoir lesquels regarder avant de proposer un créneau |
calendar.events | Créer dans votre agenda principal l'événement du rendez-vous et son lien Google Meet, le déplacer s'il est reporté, le supprimer s'il est annulé |
Ce que Créno ne fait pas
- Il ne lit pas le contenu, le titre ni les participants de vos autres événements. De la lecture d'agenda, il ne retient que des plages horaires « occupé » sans intitulé.
- Il ne touche à aucun autre agenda que votre agenda principal. Les agendas partagés sont lus, jamais modifiés.
- Il ne transfère vos données Google à personne, ne les vend pas, ne les utilise pas pour de la publicité et ne s'en sert pas pour entraîner un modèle d'intelligence artificielle, le nôtre comme celui d'un tiers.
- Aucun humain ne les consulte, sauf si vous nous demandez de l'aide sur un problème précis, pour des raisons de sécurité, ou si la loi nous y oblige.
Utilisation limitée des données Google. L'usage que Créno fait des informations reçues des API Google respecte la Google API Services User Data Policy, y compris ses exigences d'utilisation limitée (Limited Use).
Ce qui est conservé, et où
Créno conserve votre adresse Google, la liste de vos agendas et un jeton de connexion qui lui permet de revenir lire vos disponibilités sans vous redemander votre mot de passe. Votre mot de passe Google ne nous est jamais transmis et nous n'y avons aucun accès.
Créno garde également une photographie de vos heures occupées des prochains jours, remplacée à chaque lecture réussie. Elle sert uniquement à continuer de bloquer ces heures si Google cesse temporairement de répondre, pour éviter qu'un créneau déjà pris soit proposé à quelqu'un d'autre.
Tout cela est stocké dans notre base de données Supabase, hébergée dans la région Europe de l'Ouest (Paris). Les échanges sont chiffrés en transit et l'accès à la base est restreint au serveur de l'application.
Comment couper l'accès
- Depuis Créno : Réglages, puis déconnecter l'agenda.
- Depuis Google, à tout moment et sans nous prévenir : myaccount.google.com/connections, choisir Creno, puis retirer l'accès.
Dans les deux cas, le jeton de connexion devient inutilisable et nous l'effaçons. Les événements déjà créés restent dans votre agenda : ils vous appartiennent.
4. Les prestataires qui interviennent
Nous ne vendons ni ne louons aucune donnée. Nous nous appuyons sur les prestataires suivants, chacun pour une fonction précise.
| Prestataire | Rôle | Où |
|---|---|---|
| Vercel Inc. | Hébergement du site et de l'application | États-Unis, clauses contractuelles types de la Commission européenne |
| Supabase | Base de données | Union européenne (Paris) |
| Google Ireland Ltd. | Agenda et visioconférence Meet ; Google Analytics (mesure d'audience) | Union européenne, avec transferts encadrés |
| Resend | Envoi des e-mails de confirmation et de rappel | États-Unis, clauses contractuelles types |
| Slack | Alertes internes à l'équipe lors d'une réservation | États-Unis, clauses contractuelles types |
5. Vos droits
Le règlement (UE) 2016/679 et la loi Informatique et Libertés vous donnent un droit d'accès, de rectification, d'effacement, de limitation, d'opposition et de portabilité sur vos données, ainsi que le droit de définir des directives sur leur sort après votre décès.
Pour les exercer, écrivez à contact@developpia.fr. Nous répondons sous un mois. Si la réponse ne vous satisfait pas, vous pouvez saisir la CNIL, 3 place de Fontenoy, 75007 Paris (cnil.fr).
6. Sécurité
Les accès à l'application sont protégés par mot de passe, les échanges se font en HTTPS, les jetons de connexion sont stockés hors de portée du navigateur et l'accès à la base de données est limité au serveur. Aucun système n'est infaillible : en cas de violation de données susceptible de vous exposer à un risque, nous vous préviendrions et notifierions la CNIL dans les délais prévus par le RGPD.
7. Modifications
Cette politique peut évoluer si nos outils changent. La date de dernière mise à jour figure en haut de page. Une modification importante vous serait signalée directement.
8. Nous contacter
Pour toute question sur vos données : contact@developpia.fr.