Guide
Comment ChatGPT choisit le dentiste qu'il recommande
« Quel dentiste pour un implant à Lyon 6e ? » Posez la question à ChatGPT, à Gemini ou à Perplexity. Vous obtiendrez deux ou trois noms, une phrase sur chacun, et des sources. Ce guide explique ce qui se passe entre la question et la réponse.
Ce qui se passe quand on pose la question
Une IA n'a pas de liste de dentistes en mémoire. Quand la question est locale et précise, elle lance une recherche, en général sur Bing ou sur Google, lit les premières pages qu'elle trouve (fiches Google, sites de cabinets, annuaires, Doctolib), puis rédige une réponse à partir de ce qu'elle a compris. Chaque outil a ses habitudes, mais le mécanisme est le même : chercher, lire, résumer, citer.
La réponse tient en quelques lignes. L'IA ne cite donc que les cabinets sur lesquels elle a trouvé une information claire, et qu'elle a de bonnes raisons de croire.
Les quatre filtres
1. Est-ce que je vous trouve ?
Si votre site et votre fiche Google n'apparaissent pas dans les résultats que l'IA consulte, elle ne peut pas vous citer. Le référencement Google et la fiche Google restent la base de tout. Un cabinet invisible sur Google est invisible pour ChatGPT.
2. Est-ce que je vous comprends ?
L'IA lit du texte. Un site fait d'images, de textes très courts ou de formules vagues (« un sourire en toute sérénité ») ne lui apprend rien. Elle a besoin de phrases complètes qui disent qui vous êtes, ce que vous faites, où, et pour qui : « Le cabinet propose la pose d'implants dentaires, la chirurgie guidée et les facettes en céramique, à Lyon 6e, près du métro Foch. »
3. Est-ce que je vous crois ?
L'IA recoupe. Si votre site dit une adresse et votre fiche Google une autre, si vos horaires diffèrent d'un annuaire à l'autre, si un praticien apparaît ici et pas là, elle baisse sa confiance et préfère un confrère plus net. La cohérence des informations, partout, est le critère le plus sous-estimé.
4. Est-ce que je peux vous citer ?
Pour être cité, il faut une page précise qui répond à la question posée. Si le patient demande un implant, l'IA cherche une page « implant dentaire » avec une réponse claire dès les premières lignes, et si possible les honoraires. Une page d'accueil générale ne suffit pas.
Ce que ça change dans la façon d'écrire un site
- La réponse d'abord. Chaque page commence par répondre à la question du patient, puis développe.
- Les mots des patients. « implant dentaire », « facettes », « dent de sagesse », pas des termes internes que personne ne tape.
- Le lieu, écrit en clair. La ville, le quartier, le métro. L'IA doit savoir où vous êtes pour répondre à une question locale.
- Les faits, pas les adjectifs. « Cône beam sur place, empreinte numérique, chirurgie guidée » vaut mieux que « équipement de pointe ».
- Une fiche pour les machines. Les données structurées, invisibles pour le visiteur, disent tout cela dans le format que les IA lisent en premier.
Ce qui ne marche pas
Répéter cent fois un mot-clé, cacher du texte, acheter des liens, inventer des avis. Les IA, comme Google, repèrent ces procédés, et pour un chirurgien-dentiste plusieurs sont contraires au code de déontologie. Et personne ne peut vous garantir d'être cité : la réponse d'une IA change d'un jour à l'autre. Ce qui marche est lent et solide : de l'information juste, complète, cohérente, mesurée chaque mois.
C'est ce que nous faisons, et c'est expliqué sur la page référencement dans les IA. Le diagnostic commence par poser ces questions aux IA, pour votre ville et vos soins, et par vous montrer la réponse.
Sources
Ce guide s'appuie sur ces textes et documentations officiels, relus le 27 septembre 2026.
Sur le blog
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Lire l'articleQuestions fréquentes
Ce qu'on nous demande sur ce sujet.
ChatGPT peut-il vraiment recommander mon cabinet ?
Oui, si l'IA vous trouve dans ses recherches, comprend ce que vous faites, juge vos informations cohérentes et dispose d'une page précise à citer. Ce sont les quatre conditions sur lesquelles nous travaillons.
D'où viennent les informations que ChatGPT utilise ?
D'une recherche faite au moment de la question, le plus souvent via Bing ou Google : fiches Google, sites de cabinets, annuaires, Doctolib. L'IA lit ces sources et compose sa réponse. Votre site et votre fiche Google sont donc vos deux principales sources.
Peut-on garantir d'être cité par une IA ?
Non. La réponse d'une IA varie selon la question, le jour et l'outil. Nous ne promettons jamais d'être cité : nous mesurons votre place chaque mois et nous faisons le travail qui la fait progresser.
Et maintenant
Parlons de votre cabinet.
Le plus simple est de demander votre diagnostic : vous verrez votre place réelle sur Google, sur la carte et dans les IA, et nous la commentons ensemble en visio.
Sans engagement.