Votre fiche Google : le cabinet que la carte montre en premier

Ce qu'est une fiche Google, et pourquoi elle compte autant

La fiche Google (Google l'appelle « Google Business Profile », anciennement « Google My Business ») est le bloc qui apparaît sur la carte et à droite des résultats quand on cherche votre cabinet : nom, adresse, horaires, téléphone, photos, avis, bouton d'itinéraire. Elle existe souvent déjà, créée par Google à partir de données publiques, parfois avec des erreurs que personne n'a corrigées.

Pour un patient qui cherche « dentiste près de moi », c'est la première chose qu'il voit. Google choisit les trois cabinets affichés selon trois critères qu'il rend publics : la pertinence (est-ce que la fiche correspond à ce qu'il cherche), la distance, et la notoriété (ce que Google sait du cabinet, sur la fiche et ailleurs). La distance ne se change pas. Les deux autres se travaillent.

Ce que nous faisons sur votre fiche

Reprendre la main

Vérifier que vous en êtes bien propriétaire, récupérer l'accès si un ancien prestataire l'a gardé, retirer les doublons. Une fiche non revendiquée peut être modifiée par n'importe qui.

La remplir entièrement

Catégorie principale et catégories secondaires exactes (chirurgien-dentiste, implantologie, orthodontie…), horaires réels y compris les jours fériés, description du cabinet, soins proposés, moyens d'accès, praticiens. Une fiche complète est mieux classée qu'une fiche à moitié vide, et elle évite les appels inutiles.

Ajouter de vraies photos

Façade, accueil, salle de soins, équipe, plateau technique. Des photos prises dans votre cabinet, pas des images de banque. Elles rassurent le patient et elles signalent à Google que la fiche est vivante.

Rendre tout cohérent

Nom, adresse, téléphone et horaires doivent être identiques à la lettre près sur votre site, sur la fiche et sur les annuaires (Ameli, Doctolib, Pages Jaunes, annuaires professionnels). Nous relevons chaque écart et nous le corrigeons.

La faire vivre

Une actualité par mois (nouveau soin, nouvel équipement, horaires d'été), des réponses aux questions posées sur la fiche, une vérification des informations. Google favorise les fiches mises à jour.

Les avis, dans le cadre de l'Ordre

Les avis pèsent dans le classement et dans la décision du patient. Chez les chirurgiens-dentistes, le cadre demande de la précision : aucun article du code n'interdit de demander un avis à un patient, mais l'Ordre a demandé en 2025 la suppression des avis sur les praticiens, et le code interdit de faire état de témoignages de tiers dans votre communication. Nous n'organisons donc aucune collecte d'avis : c'est notre ligne, et elle vous met à l'abri. En revanche, nous vous aidons à répondre aux avis existants, positifs ou négatifs, avec des réponses courtes, courtoises et générales, sans jamais confirmer qu'une personne est votre patiente ni évoquer un soin : le secret médical s'applique aussi sur Google.

Fiche Google et site : les deux ensemble

La fiche ne travaille pas seule. Google la relie à votre site : si le site confirme les mêmes informations, décrit les mêmes soins et cite les mêmes praticiens, la fiche gagne en pertinence. C'est pourquoi nous travaillons toujours le site et la fiche en même temps, et pourquoi le tout finit par être lu aussi par les IA, qui se servent de la fiche Google comme d'une source de confiance.

Le diagnostic mesure votre place actuelle sur la carte, cabinet par cabinet, avec vos confrères nommés. C'est souvent la partie la plus parlante du rendez-vous.

Demander mon diagnostic de cabinet